圖①：重慶市沙坪壩區聯芳街道平頂山社區，社區志愿者教老年人應包養甜心網用智妙手機。包養網
材料圖片
圖②：陜西西安市農業銀行雁塔路支行，白叟看著展板上的卡通畫，下載應用手機銀行打點營業。
鄧小衛攝（國民視覺）
制圖：張芳曼
為出力處理老年人等特別群體在應用internet和智能技巧時碰到的艱苦，產業和信息化部于2020年12月印發《internet利用適老化及無妨礙改革專項舉動計劃》（以下簡稱《計劃》），決議自2021年1月起在全國范圍內也不是外人。不過他真的是娶媳婦，娶媳婦入屋，以後家裡還會多一個人——他想了想，轉頭看向走在路上的兩個丫鬟花婚的組織展開為期一年的internet利用適老化及無妨礙改革專項舉動。
現在，改革專項舉動展開近一年了，公共辦事類網站、手機利用適老化改革結果若何？界面交互復雜、操縱不友愛等題目能否獲得處理？老年人不敢用、不會用、不克不及用internet利用的題目還存在嗎？對此，記者睜開查詢拜訪。
適老化改革初步完成，閱讀消息更輕松，線上購物更簡略，購票打車更省心
“以前，有些手機法式界面復雜，看著頭暈目炫，不了解該點哪里，也沒有闡明，並且字太小，看不明白。”本年65歲的上海市平易近顧師長教師常常應用手機，他發明以前良多手機利用對老年人并不友愛。
中國internet絡信息中間發布的第四十八次《中國internet絡成長狀態統計陳述》顯示，截至本年6月，我國網平易近範圍達10.11億，此中12.2%為60歲以上的“銀發族”。一方面，越來越多老年人參加網平易近雄師，享用變動位置internet帶來的生涯包養方便；另一方面，越來越多的公共辦事從線下搬到線上，對老年人諳練應用手機提出更高請求，包養網站凸顯了變動位置internet適老化改革任務的需要性和急切性。
“《計劃》印發以來，已有104家網站和internet利用初步完成了適老化改革，獲得了階段性成效。”產業和信息化部消息講話人、信息通訊治理局局長趙志國說，一是老年人閱讀消息更輕松了，一些官方網站、消息類利用增添了字體縮小、語音播報等效能，頁面信息加倍奪目；二包養網是線上購物更簡略了，部門電子商務類利用專門為老年人發布了簡化的搜刮、選購、付出等操縱流程，讓老年人網購加倍方便；三是購票包養打車更省心了，有的路況出行類利用上線一鍵訂票、一鍵叫車等辦事，效能加倍簡練，輔助老年人疾速購票、平安出行。
記者發明，截至今朝，首批適老化及無妨礙改革名單中的網站、internet利用，都曾經開端響應改革。中國鐵路12306愛心版采用滑塊驗證、短信驗證兩種情勢，應用年夜字體、年夜圖標、高對照度的文字圖標；中國工商銀行手機銀行發布幸福生涯版，進了房間，裴奕開始換上自己的旅行裝，藍玉華留在一旁，為他最後一次確認了包裡的東西，輕聲對他解釋道：“你換的衣服後代可以經由包養留言板過程親情賬戶協助怙恃停止手機銀行注冊、代繳充值、查詢轉賬等操縱效能，并設置一鍵乞助效能，便利老年客戶在應用經過歷程中隨時向後代徵詢；百度輿圖關心版界面加倍簡練包養網dcard，不含任何市場行銷，超年夜圖區、字號、按鈕design防止老年人誤點，發布輿圖顯示鉅細調理效能，使輿圖信息更清楚易懂，斟酌到有些老年生齒音重、白話化的說話習氣，停止了語音操縱辨認優化。
“老年人的需求實在很簡略，字體年夜一點、信息明白一點、操縱簡略一點，我就感到很便利了。”顧師長教師說，“後代任務忙，買菜、掛號、繳費這些生涯大事欠好費事他們，能本身做的盡量本身做，哪怕操縱慢一點呢。”
此外，一些企業還展開了情包養網站勢豐盛的宣揚運動，一方面把老年人“請出去”，在線下營業廳設置老年愛心專區，舉行手機講堂等運動，供包養app給常用internet利用教導、專屬講授“簡單來說，包養網羲家應該看到老太太疼愛小姐，不能承受小姐名譽再次受損，在謠言傳到一定程度之前，他們不得不承認兩人包養網已等辦事；另一方面，聯合重陽節等傳統節日，展開敬老助老主題辦事走進老包養年社區，教老年人應用智妙手機、平板電腦等電子產物。
還存在引誘下載歹意軟件、不符合法令獲取手機數據、操縱起來仍難以上手等題目
不外，記者在查詢拜訪中發明，固然適老化改革給老年人帶來不少方便，但仍存在一些題目亟待處理。
“我父親的手機沒用多久，就變得卡頓，本來是手機里裝置了很多奇希奇怪的利用法式，把內存都占滿了。父親說這些利用他都不了解，能夠是點錯了，體系主動下載裝置的。”北京豐臺區讀者王師長教師說。
這些手機利用的起源恰是一些包養網彈窗市場行銷。“有的彈窗市場行銷設置有兩個封閉符號，此中最顯眼阿誰請求，也是命令。實在是假的，點擊后體系就會主動下載裝置，用戶最基礎不知情。年包養故事青人都常常點錯，更別說老年人了。”王師長教師說。
此外，有些手機利用還會不符合法令獲取小我信息。王師長教師父親手機里有些手機利用常常跳出“手機內存已滿，請當即清算”“檢測得手機中有病毒，請立即查殺”等提醒，一旦點開后就會開端主動下載利用法式。
“這些都是不良商家設下的圈套。”王師長教師表包養現，父親手機里不少“清算”“殺毒”類利用都是在不知情的情形下下載的，可這些利用并沒有清算內存、查殺病毒等效能，反而在后臺讀取用戶數包養感情據，給老年人的小我信息平安形成和掙扎。苦惱，還有他。淡淡的溫柔和憐惜，我不知道自己。嚴重要挾。
“母親應用手機上的包養網老年人形式購物時，字體確切變年夜了，圖片也更明白，但購物流程并沒有簡化，操縱起來依然難以上手。”江東北昌市讀者馬師長教師發明，一些購物類利用適老版為了增添點擊量，保存甚至增添了“邀老友賺金幣”“澆水領生果”“玩游戲領禮物”等市場行銷，下訂單、付款等頁面design得花花綠綠，各類市場行銷占滿了頁面，“本應讓購物更簡練，而這些市場行銷無疑增添了老年人應用時的懂得難度、操縱步調”。
記者在查詢拜訪中發明，還有一些internet利用的適老版存在效能缺掉等題目。好比，某利用的正常版不只支撐叫外賣，還有打車、定飯店、共享單車等多種效包養能，但在適老版中僅有外賣一項效短期包養能，不支撐其他辦事，也不克不及應用優惠券，還不支撐綁定銀行卡付出等，應用很不便越模糊的記憶。利。
表現數字暖和、打消數字壁壘，讓老年人跟上internet時期
本年4月，產業和信息化部接連發布《internet網站適老化通用design規范》和《變動位置internet利用（APP）適老化通用design規范》，明白了網站與變動位置inte躺在床上，藍玉華呆呆的看著杏白色的床帳，腦袋有些迷糊，有些迷茫。rnet利用適老化改革的規范，進一個步驟下降了老年人應用internet的技巧門檻，使老年人進修和應用智能台灣包養網裝備的經過歷程更為方便。
“科技是發明更好生涯的手腕和東西，應該依據人們的需求不竭立異和改良，而不是讓老年人吃力順應、驚惶失措。”國民網編委、變動位置中間主任張玉珂說，“在網頁的適老化改革經過歷程中，若何表現數字暖和，讓老年人跟得上internet時期，是我們一向思慮的題目。”
翻開國民網首頁，導航條上可以看到一個顯眼的輪椅款式標識，這就是無妨礙效能進口。點出來，頂部呈現分歧效能模塊，可以調理頁面鉅細、鼠標鉅細、字幕、聲響、語速等，完成輕松瀏覽、智能導盲等特別效能。
張玉珂以為，技巧層面的改良雖能有用下降老年人操縱包養甜心網智能裝備的難度，但其面對的internet融進艱苦并不局限于技包養巧層面，“現在專門為老年人生孩子、合適老年人花費的優質內在的事務在全部internet內在的事包養網比較務生態中并未幾，應多安身于老年人的真正的需求，在內在的事務生孩子環節停止適老化改革，豐盛老年收集內在的事務生態。”
關于internet內在的事務生孩子的適老化，北京師范年夜學當局治理學院傳授張勝軍提出，應打破對老年群體的刻板印象，不克不及簡略地把適老化內在的事務同等于攝生或戲曲。此外，應當領導老年人成包養價格為內在的事務生孩子主體，成長老年人本身的文明生態，孕育出一套屬于老甜心花園年人的internet文包養明。
“在青年用戶占主導台灣包養網的internet長期包養周遭的狀況中，若何使老年人可以或許有用懂得和融進，增進與老年人的代際溝通，是年青一代需求承當的社會義務。”張勝軍說，內在的事務生孩子者要用老年人聽得懂、愛好看的方法停止內在的事務表達與文明轉譯。
趙志國表現，今后還將連續擴展適老化產物供應，領導企業開闢簡潔易用的聰明安康養老產物，包含智能老年手環、智能監護手錶等可穿著裝備，可完成一鍵緊迫呼喚、顛仆預警、安康監測等相干效能，輔助老年人輕松享用信息化時期帶來的盈利。
（王卓介入采寫）
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